Allgemeine Geschäftsbedingungen und Widerrufsrecht für Verbraucher von Arise-Coaching meets Freediving

Geltungsbereich und Anwendbares Recht 1 Geltungsbereich

  1. Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte gegenüber Verbrauchern und Unternehmern mit

Cornelia Zywietz
Arise-Coaching meets Freediving
Lesumer Kirchweg 30
28790 Schwanewede

www.my-arise.com

nachstehend „ich“ oder „wir“ genannt. Die Rechtsgeschäfte können persönlich, per Messenger, per E-Mail, im Erstgespräch oder über die Webseite zustande kommen.

  1. Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich deutsch. Übersetzungen in andere Sprachen dienen ausschließlich deiner Information. Der deutsche Text hat Vorrang bei eventuellen Unterschieden im
  2. Es gelten ausschließlich diese AGB. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen, die du verwendest, werden von mir nicht anerkannt, es sei denn, dass ich ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich oder in Textform zugestimmt
  3. In Einzelfällen verwende ich neben diesen AGB noch eine Zusatzvereinbarung. Diese wird gesondert zwischen uns abgeschlossen und geht im Zweifelsfall diesen AGB vor.

 

2 Anwendbares Recht und Verbraucherschutzvorschriften

  1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss internationalen Privatrechts und des in Deutschland geltenden UN-Kaufrechts, wenn:
    1. du als Unternehmer bestellst,
    2. du deinen gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hast oder
    3. dein gewöhnlicher Aufenthalt in einem Staat ist, der nicht Mitglied der Europäischen Union
  2. Für den Fall, dass du Verbraucher i. d. § 13 BGB bist und du deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedsland der Europäischen Union hast, gilt ebenfalls die Anwendbarkeit des deutschen Rechts, wobei zwingende Bestimmungen des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, unberührt bleiben.
  3. Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
  4. Gegenüber Schweizer Verbrauchern gilt ausschließlich materielles Schweizer Für Unternehmer Kunden aus der Schweiz wird deutsches Recht vereinbart.
  5. Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung dieser
  6. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der
  7. Sollten bestimmte Rabatt- oder Aktionsangebote beworben werden, sind diese zeitlich oder mengenmäßig Es besteht kein Anspruch darauf.

Zustandekommen des Vertrages, Zahlungsmodalitäten, Laufzeit der Verträge und Widerruf

3 Vertragsgegenstand

  1. Gegenstand des Vertrages können die folgenden Leistungen sein (wobei die Auflistung nicht abschließend ist):
  • Workshops
  • Kurse
  • Retreats
  • Events
  • Reisen
  • 1:1 Individualcoaching
  • Mentoring
  • Training
  • Gruppen-Coaching
  • Coaching-Programm
  • Online Programme

Nachfolgend werden alle Angebote als Leistungen bezeichnet.

  1. Sämtliche Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages

4 Preise, Zahlungsbedingungen und Fälligkeiten

  1. Meine Preise verstehen sich, je nach Angebot, als Bruttopreise (inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer, angezeigt für Deutschland) für Privatkunden und als Nettopreise für Businesskunden. Die Nettopreise werden auf der Webseite gesondert ausgewiesen. Die Buchung einer Leistung erfolgt bei mir per Vorkasse.
  2. Eine Rechnung wird grundsätzlich per E-Mail in Form eines PDF-Dokuments an dich versandt. Der Rechnungsbetrag ist mit Zugang der Rechnung und binnen 5 Werktagen fällig und an mich zu zahlen.
  3. Der Zugang zu den jeweiligen Leistungen wird von einem vorherigen Zahlungseingang abhängig gemacht. Sobald ich deine Zahlung erhalten habe, hast du ab diesem Zeitpunkt einen Anspruch auf meine entsprechende Gegenleistung.
  4. Eine Freischaltung zu meinem Mitgliederbereich erfolgt erst dann, wenn der Betrag auf meinem Konto gutgeschrieben ist. In der Regel erhältst du dann umgehend deine Zugangsdaten zum Mitgliederbereich, um deine Zugangsdaten zum Mitgliederbereich zu generieren.
  5. Bei einigen Leistungen ist eine Ratenzahlung möglich und auf der Webseite gesondert Eine Ratenvereinbarungszahlung bedarf immer einer gesonderten Absprache mit mir. Die Höhe der Raten, sowie die Fälligkeiten sind in der Rechnung aufgeführt. Eine vorzeitige Kündigung einer getroffenen Ratenzahlungsvereinbarung ist im Wege vorzeitiger Rückzahlung möglich. Du hast das Recht, jederzeit die vollständige Summe vor Ablauf der vereinbarten Zeit zum Teil oder insgesamt zu zahlen.
  6. Es fallen für verspätete Zahlungen Kosten für zweckentsprechende Mahnungen an. Bei nicht erfolgreichem internen Mahnwesen kann ich die offene Forderung zur Betreibung an einen Rechtsanwalt übergeben. In diesem Fall werden dir Kosten für die Inanspruchnahme der anwaltlichen Vertretung entstehen.
  7. Haben wir eine Ratenzahlung vereinbart und du zahlst nach einer Mahnung in Textform und Nachfristsetzung nicht, bin ich berechtigt, die Ratenzahlung vorzeitig zu beenden und der gesamte noch offene Betrag wird dann sofort fällig.
  8. Du bist nicht berechtigt, gegenüber Zahlungsansprüchen von mir ein Zurückbehaltungsrecht geltend zu machen oder aufzurechnen; es sei denn, es handelt sich um unstreitige oder titulierte oder titulierte Gegenforderungen.
  9. Solltest du in Zahlungsverzug geraten oder sonst in Verzug, bin ich berechtigt, die Leistung bzw. Lieferung zu verweigern, bis alle fälligen Zahlungen geleistet sind. Ich bin weiterhin berechtigt, Leistungen zurückzuhalten, zu unterbrechen, zu verzögern oder vollständig einzustellen, ohne zum Ersatz eines etwa entstehenden Schadens verpflichtet zu sein. Diese Rechte gelten unbeschadet sonstiger vertraglich vereinbarter oder gesetzlicher Rechte und Ansprüche von mir.

5 Zustandekommen des Vertrages

5.1. Für Buchungen, die mündlich, telefonisch, schriftlich, per E-Mail, SMS, Whats-App, einem Messenger-Dienst, über mein Kontaktformular oder direkt über meinen Online-Shop erfolgen, gilt Folgendes:

  1. Im Falle eines Erstgespräches zwischen mir und dir bildet das die vorbereitende Grundlage für Leistungen, die unter 1 aufgeführt sind. Du nimmst Kontakt mit mir über die oben genannten Kanäle auf und buchst dein kostenloses Erstgespräch. Das Erstgespräch dauert 30 Minuten und findet telefonisch oder per Zoom statt. Nach Annahme der Buchungsanfrage meinerseits, sende ich dir die Rechnung wie unter 4.2 beschrieben zu. Meine Leistungserbringung erfolgt, wenn 4.2 erfüllt ist.
  2. Anfragen, die keinem gesonderten Erstgesprächs bedürfen, können per vorbereitendem E- Mail/Messenger/Whatsapp Austausch zwischen dir und mir erfolgen. Bei Vertragsabschluss erhältst du die Rechnung wie unter Punkt 4.2 angegeben zugesandt.
  3. Mündliche Buchungsanfragen, die während einer Leistung online oder vor Ort stattfinden, werden bei gegebener Verfügbarkeit angenommen. Die Verfügbarkeit ist zum genannten Zeitpunkt unter Vorbehalt. Der Buchungsauftrag erfolgt durch eine schriftliche Anfrage deinerseits per Messenger/Whatsapp/E-Mail.
  4. Möchtest du einen Termin über meinen Terminkalender buchen, klicke auf den Button:
Zum Q&A Call

Ich nutze hierfür den Anbieter „Regiondo“. (https://pro.regiondo.com/de/datenschutz/)

Wenn du dort klickst, öffnet sich eine Seite, auf der dir mögliche Termine angezeigt werden. Diese Angaben werden selbstverständlich nur für die Vorbereitung unseres Zoom-Meetings genutzt. Im Erstgespräch klären wir, ob mein Angebot für dich und deine Anfrage passend ist.

  1. Angebot: Mit der Buchung bietest du mir den Abschluss eines Vertrages verbindlich
  2. Annahme: Der Vertrag zwischen uns kommt mit dem Zugang meiner Bestätigungs-E-Mail bei dir Die Bestätigungs-E-Mail enthält die Rechnung.
  3. Als Zahlungsmöglichkeit steht dir die Zahlung per Überweisung zur Verfügung. Du erhältst von mir eine Rechnung per E-Mail. Der gesamte Rechnungsbetrag ist nach Rechnungserhalt und binnen 5 Werktagen fällig. Sobald deine Zahlung eingegangen ist, ist dein Platz verbindlich gebucht und du hast Anspruch auf meine entsprechende Gegenleistung.

5.2 Für Buchungen, die über meinen Online-Shop erfolgen, gilt Folgendes:

  1. Ich verkaufe unter fremden Namen und nutze hierfür den Drittanbieter Regiondo. Das bedeutet, dass du – im Falle einer Buchung über meinen Online-Shop – auch eine Vertragsbeziehung mit dem Drittanbieter eingehst.
    Ab dem Kauf übernimmt der Drittanbieter den Verkauf und die Zahlungsabwicklung. Deshalb sind beim Kauf nicht nur meine, sondern auch die AGB des Drittanbieters von dir zur Kenntnis zu nehmen. Dies geschieht über ein entsprechendes Kästchen vor Abschluss des Kaufvertrages.
    Jede weitere Kommunikation bezüglich meiner Produkte erfolgt weiterhin zwischen dir und mir.
  2. Du siehst auf der Webseite my-arise.com direkt, welche Produkte/Kurse angeboten werden. Hier kannst du das gewünschte Produkt auswählen und gelangst dann auf die Seite des jeweiligen Produktes, welches bei Regiondo hinterlegt ist. Dort findest du alle Informationen, Inhalte und den Preis und kannst diese mit einem Klick anwählen.
  3. Wenn du dich entschieden hast, die Leistung zu erwerben, dann klicke auf den Button „Jetzt buchen“.
  4. Anschließend öffnet sich ein Fenster zur Terminauswahl und Anzahl der gewünschten Tickets. Mit dem Klicken des Buttons „In den Warenkorb“ gelangst du zu einem Fenster, wo du einsehen kannst, wie lange dein Ticket reserviert ist. Hier hast du ebenso die Möglichkeit einen Code einzugeben. Mit Klicken des Buttons „Zur Kasse“ wirst du zu dem Formular geführt, wo du deine Kontaktdaten eintragen kannst. (E-Mail-Adresse, den Vor- und Nachnamen und Adresse). Bei einzelnen Leistungen werden zusätzlich vorbereitende Daten abgefragt, wie Schuhgröße, Kleidergröße und ob Tauchequipment benötigt wird (Aufzählung nicht abschließend). Mit Klick des Buttons „Mit Zahlung fortfahren“ gelangst du zur Auswahl deiner Zahlungsmöglichkeiten.
  5. Als Zahlungsmöglichkeiten steht dir die Zahlung per PayPal/Kreditkarte/Sepa-Lastschrift zur Verfügung. Bei gesonderten Produkten ist auch die Zahlung per Rechnung möglich und im Buchungsschritt auswählbar. Vor Abschluss der Bestellung gibst du mit dem Klick in die jeweiligen Kästchen deine Einwilligung
    • zur Speicherung und Verarbeitung deiner Daten
    • für die Zusendung meines Newsletters
    • zur Geltung dieser AGB und der AGB von Regiondo
    • zur Geltung der Datenschutzerklärung.

Sämtliche Texte findest du dort verlinkt vor. Außerdem musst du dich damit einverstanden erklären, dass du auf dein Widerrufsrecht verzichtest.

Der gesamte Rechnungsbetrag ist nach Vertragsabschluss sofort fällig. Direkt nach Buchung erhältst du zwei E-Mails. Die erste erfolgt von Regiondo direkt unter der E-Mail Adresse welcome@my- arise.com, in der du die Buchung über die Plattform bestätigt bekommst. In diesem Moment kommt ein Kaufvertrag zwischen dir und Regiondo zustande.

Die zweite Bestätigung ist deine Buchungsbestätigung mit weiteren Informationen zu deiner Leistung. Sobald deine Zahlung eingegangen ist, hast du Anspruch auf das erworbene Produkt.

  1. PayPal: Durch Auswählen der Zahlungsart „PayPal“ und der Bestätigung „Jetzt Kaufen“ wirst du auf die Log-In Seite von PayPal weitergeleitet. Nach erfolgreicher Anmeldung werden deine bei PayPal hinterlegten Adress- und Kontodaten angezeigt. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über PayPal zu deren Anbieter des Dienstes ist PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22- 24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: „PayPal“), unter Geltung der PayPal- Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full.
  2. Visa- oder MasterCard: Du kannst im Warenkorb deine Kreditkartendaten über eine sichere Verbindung hinterlegen und mit dem Button „Jetzt kaufen“ die Bestellung abschließen. Es wird dann eine Verbindung zu dem jeweiligen Kreditinstitut
  3. Lastschrift: Du trägst deine Kontodaten bei Auswahl der SEPA-Lastschrift ein und bestätigst dies mit dem Button „Jetzt kaufen“.
  4. Bei Kauf auf Rechnung erhältst du in der Buchungsbestätigung den Link zur Rechnung und die Kontodaten, sowie die Zahlungsfrist.
  5. Abschließend klickst du auf den Button „Jetzt Kaufen“ und gibst damit ein verbindliches Angebot an Regiondo ab. Damit bietest du Regiondo den Abschluss eines Kaufvertrags über die Buchung an.
  6. Unmittelbar nach Absenden erhältst du Bestätigungsmails wie in Punkt 6 beschrieben.

Gutscheinkauf

Auf der Seite www.my-arise.com befinden sich die Gutscheine unter demselben Namen in der Menü Leiste.
Bei Klick auf „Gutscheine“ werden dir in Kachelform dir die Auswahl der Gutscheine in unterschiedlicher Höhe (z.B. „Wertgutschein 100 Euro“) vorgestellt.
Bei Klick auf diesen gelangst du auf eine Seite von Regiondo.
Auf dieser Seite kannst du nun deinen Namen und den Namen des Beschenkten eingeben, sowie eine persönliche Botschaft.
Hier hast du ebenso die Möglichkeit einen vorhandenen „Code“ einzugeben.
Wenn du auf „In den Warenkorb legen“ klickst, dann öffnet sich ein neues Feld, wo folgende Daten abgefragt werden:

  • Vorname
  • Nachname
  • E-Mail Adresse
  • E-Mail Adresse bestätigen

Nach Eingabe dieser klickst du auf „Mit Zahlung fortfahren“. Die Zahlungsabwicklung ist nun identisch wie in Punkt 5.2. (6).

6 Widerrufsrecht für Verbraucher

  1. Als Verbraucher steht dir nach Maßgabe der im Anhang aufgeführten Belehrung ein Widerrufsrecht zu.
    Wenn du das Produkt über meinen Online-Shop gebucht hast, ist es möglich, deinen Widerruf mir oder dem Drittanbieter gegenüber zu erklären.
  2. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Vertragsabschluss. Der Vertrag ist in dem Moment abgeschlossen, in dem du die Bestätigungs-E-Mail des Kaufs durch mich oder – im Falle der Buchung über meinen Online-Shop – von Regiondo erhältst.
    Du kannst innerhalb von 14 Tagen deinen Kauf kostenfrei widerrufen.
  3. Bei Dienstleistungen, wie dem Coaching gibt es hinsichtlich des Widerrufsrechts folgende Besonderheiten:
    • Wenn du das Coaching-Programm kaufst und ich direkt bzw. innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen soll, verzichtest du insoweit auf das dir zustehende
    • Darauf weise ich VOR Abschluss deiner Buchung/Bestellung hin: „Du verlangst ausdrücklich, dass ich vor Ende der Widerrufsfrist von 14 Tagen mit der Leistung beginne. Du verzichtest daher auf dein dir zustehendes Widerrufsrecht, wenn ich die Leistung vollständig erbringe. Bei einer anteiligen Leistung an dich (als Kunde) innerhalb der Widerrufsfrist steht mir dafür – auch bei einem Widerruf – die Gegenleistung (Bezahlung) für die erbrachte Leistung “
  4. Wird die Buchung innerhalb von 14 Tagen widerrufen und ich habe mit meiner Dienstleistung in dieser Zeit bereits begonnen, hast du nur Anspruch auf eine anteilige Erstattung deiner Bereits geleistete Dienste werden dann von der Rückerstattung anteilig abgezogen.
  5. Bei digitalen Inhalten/Produkten gibt es hinsichtlich des Widerrufsrechts folgende Besonderheiten:
    • Wenn du ein digitales Produkt kaufst und du direkt nach Zahlung den gesamten Inhalt zur Verfügung gestellt bekommst, verzichtest du auf das dir zustehende Widerrufsrecht.
    • VOR Abschluss der Bestellung erklärst du den Verzicht auf dein Widerrufsrecht: „Hiermit verzichte ich auf das mir zustehende Widerrufsrecht von 14 Tagen, damit ich direkt vollständig auf die digitalen Inhalte zugreifen kann.“.
    • NACH Abschluss des Kaufs eines digitalen Inhalts bestätige ich dir das Erlöschen des Widerrufsrechts in der Weise, dass du diese Erklärung für dich abspeichern kannst, so dass sie dir jederzeit zugänglich ist.
  6. Hast du für meine Dienstleistung oder den digitalen Inhalt keinen Kaufpreis bezahlt, sondern hast mir deine personenbezogenen Daten zur Verfügung gestellt, erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn Bereitstellung meiner Leistung von Gesetzes wegen.

7 Vertragslaufzeit und Kündigung

  1. Die jeweilige Laufzeit unseres Vertrages richtet sich nach der gebuchten Leistung. In der Regel endet der Vertrag automatisch durch Erfüllung. Das bedeutet, du hast mein gesamtes Honorar gezahlt und ich habe die entsprechende Gegenleistung erbracht.
  2. Das außerordentliche Kündigungsrecht jeder Partei bleibt unberührt. Ein außerordentliches Kündigungsrecht meinerseits liegt insbesondere dann vor, wenn du mehr als 2 Male mit den Zahlungen in Verzug geraten bist, wenn du vorsätzlich gegen Bestimmungen dieser AGB verstößt und/oder vorsätzlich oder fahrlässig verbotene Handlungen begangen hast oder unser Vertrauensverhältnis nachhaltig gestört ist.
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Details zum Leistungsangebot und Stornierungsbedingungen

8 Dauer eines Coachings/Leistung sowie Ort des Coachings (Auflistung nicht abschließend)

  1. Das Coaching findet einzeln oder in Gruppen statt.
  2. Die Dauer der 1:1 Coaching Angebote und Gruppencoachings können der Website entnommen werden.
  3. Das Apnoe-Privattraining hat eine Dauer von 4 Tagen.
  4. Die Dauer der Apnoe-Privattrainings für Business Teams werden in einem individuellen Angebot definiert.
  5. Die Apnoekurse haben, je nach Level und Veranstaltungsort, einen zeitlichen Umfang von 2 Tagen bis mehrere Monate, je nach angebotener Leistung.
  6. Sind in den Apnoekursen Online Theorie Unterrricht inkludiert, so dauert eine Einheit circa 2 Stunden.
  7. Ausgeschriebene Retreats/Reisen werden ebenfalls in der Leistungsbeschreibung definiert.
  8. Membership Coachings haben einen Umfang von 2 Coaching Calls im Monat zu jeweils 1 Stunde.
  9. Für alle Leistungen gilt der im Produkt kommunizierte Veranstaltungsort.

9 Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommene Leistungen

  1. Der Leistungsumfang des Produktes richtet sich nach dem Coaching-Programm/dem ausgeschriebenen oder individuell erstellten Angebot.

Apnoekurse

Wiederholt abgesagter Termin
(2) Apnoekurse: Wird ein gebuchter Termin wiederholt von einem Teilnehmer abgesagt, so muss kein weiterer Termin angeboten werden. Dieser Termin verfällt dann. Es liegt in der Verantwortung des Kunden den Apnoekurs im Zeitraum von 3 Monaten (bei Apnoe Level 3 – 6 Monate) abzuschließen. Die Terminvereinbarung muss hierbei aktiv vom Kunden ausgehen. Der Anspruch auf die Zahlung für den Kurs bleibt bestehen. Die Zahlung für den Kurs wird einbehalten. Es gibt keinen Anspruch auf Erstattung.

Nicht abgeschlossener Kurs
Wird ein Apnoekurs (Level 1 und 2) nicht abgeschlossen kann der Kunde an zwei weiteren Terminen zum Abschluss des Kurses teilnehmen. Der erste Termin ist hierbei kostenfrei, beim zweiten werden 50% der Kursgebühr berechnet. Ist der Kurs nicht innerhalb von 3 Monaten abgeschlossen worden, muss der Kurs komplett neu gebucht und bezahlt werden.

Apnoe Trainings, die innerhalb einer Reise oder eines Retreats nicht abgeschlossen werden, haben keinen Anspruch auf Wiederholung innerhalb derselben Leistung. Der Abschluss des Kurses kann somit auch in einem der nächsten Termine an einem der Veranstaltungsorte in Deutschland stattfinden und sich auf einen Tag oder ein Wochenende beschränken. Zusätzliche Kosten wie Anreise, Unterkunft, Eintrittsgelder und erforderliches Equipment sind hierbei nicht enthalten.

Ist seitens des Kunden gewünscht den Kursabschluss innerhalb einer Reise oder eines Retreats zu machen, so wird der gesamte Preis für die Reise/das Retreat erneut fällig.

Kurs Abbruch
Wird ein Kurs seitens des Kunden während der Laufzeit abgebrochen, gibt es keine Rückerstattung des Preises, auch nicht anteilig.

Gesundheitliche Einschränkungen

Apnoekurs Level 1
Beim Apnoekurs Level 1 ist die Vorlage einer Tauchtauglichkeitsbescheinigung (genannt TTU) nicht zwingend notwendig. Für den Beginn des Kurses berufen wir uns auf den verlässlich ausgefüllten Fragebogen über den Gesundheitszustand, der Bestandteil der Anmeldung ist. Bei gesundheitlichen Bedenken des Kunden, empfehlen wir eine TTU vor Anmeldung des Kurses. Der Kurs kann nicht aus gesundheitlichen Gründen abgesagt oder storniert werden.

Apnoekurs Level 2 + 3
Für die Teilnahme am Level 2 + 3 Kurs ist eine TTU notwendig. Diese muss spätestens bis zur Praxis im Wasser eigenverantwortlich vorgelegt werden. Ist dies nicht der Fall kann die Teilnahme verweigert werden. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht nicht.

Eine Teilerstattung des Kurses ist nach Ermessen von mir möglich, wenn die TTU keine Freigabe für die Wasserpraxis erteilt und der Kurs bereits gestartet ist. Diese Fälle bedürfen einer individuellen Absprache.

Reisen/Retreats, Privattraining und 1:1 vor Ort Coaching

Abbruch der Reise
Bricht ein Teilnehmer die Reise oder das Retreat vor Ort früher ab und reist noch vor Leistungsende ab, besteht kein Anspruch auf Rück-/Teilerstattung der gebuchten Leistung. Wir empfehlen den Abbruch einer Reiseabbruchversicherung.

Die Stornierungsbedingungen für diese Leistungen wird im Absatz 10 behandelt.

Membership Coachings/Workshops/Online Kurse
Da die Termine zur Theorie und Membership Coaching online stattfinden, gibt es gerade bei Gruppen-Terminen die Möglichkeit die aufgezeichneten Termine nachzuschauen. Es besteht kein Anspruch darauf, live an dem Termin teilzunehmen. Die Termine werden frühzeitig mitgeteilt, so dass die Teilnehmer sich die Zeit dafür reservieren können.

Entscheidet sich ein Teilnehmer nach Beginn des Coachings/Workshops diese Leistung nicht zu Ende zu führen, so besteht kein Anspruch auf die bereits stattgefundenen Leistungen.

10 Stornierung von Leistungen durch den Kunden

  1. Wenn du Verbraucher bist, dann kannst du nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsmöglichkeit von dem Vertrag unter den Bedingungen unter Absatz (2) zurücktreten.
    Als Unternehmer steht dir kein Widerrufsrecht zu. Die Stornierungsregelungen gelten aber auch für Unternehmer. Die Erklärung der Stornierung kann ausschließlich per E-Mail an welcome@my- arise.com erfolgen.
  2. Alle angebotenen Leistungen sind nicht
  3. Alle Apnoekurse inklusive Privattraining können vor Kursbeginn bei Stornierung auf einen anderen Termin umgebucht werden. Die Verfügbarkeit eines Alternativtermins wird entweder durch mich persönlich mitgeteilt oder kann auf der Website abgerufen

Reisen und Retreats
Es ist KEINE Stornierung durch den Teilnehmer möglich. Es ist in jedem Falle (auch im Falle der Nichtteilnahme) die volle Gebühr zu bezahlen. Die Stellung eines geeigneten Ersatzteilnehmers ist jedoch nach Vereinbarung und Rücksprache möglich.

Wir empfehlen den Abschluss einer Annullierungskostenversicherung für Seminare und Kurse in Betracht zu ziehen.

Der Veranstalter ist berechtigt bei zu geringer Teilnehmerzahl das Retreat abzusagen. Bei Absage durch den Veranstalter werden bereits bezahlte Seminarbeiträge zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

Online Coachings/Workshops
Alle Online Coachings/Workshops können vor Kursbeginn bei Stornierung auf einen anderen Termin umgebucht werden. Die Verfügbarkeit eines Alternativtermins wird entweder durch mich persönlich mitgeteilt oder kann auf der Website abgerufen werden.

(4) Bei einem Coachingabbruch durch dich wird das volle Honorar einbehalten.

11 Stornierung von Leistungen meinerseits

  1. Ich bin berechtigt, eine Leistung auch kurzfristig abzusagen, falls sich nicht eine bestimmte Anzahl Teilnehmer angemeldet haben.
  2. Ebenfalls bin ich berechtigt, eine Leistung abzusagen, falls der Referent kurzfristig erkrankt und kein Ersatz gestellt werden kann.
  3. In den Fällen 1 und 2 versuchen wir zunächst einen Ersatztermin zu Ist dieses nicht möglich, erhältst du die Teilnahmegebühr zurück. Weitergehende Kosten, wie Übernachtungs- und Reisekosten, die dir angefallen sind, werden nicht übernommen. Wir empfehlen den Abschluss einer Annullierungskostenversicherung für Reisen und Seminare.
  4. Verhält sich ein Teilnehmer vertragswidrig, indem er gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt, habe ich das Recht, ihn von gebuchten Leistungen auszuschließen. Dies ist insbesondere der Fall, wenn der Teilnehmer den Ablauf des Programms stört und es auch nach einer Aufforderung nicht unterlässt oder wenn ein Teilnehmer sich wiederholt nicht an getroffene Verabredungen (z.B. Terminabsprachen) hält. In diesem Fall werden keine Kosten zurückerstattet.Rechte und Pflichten des Kunden

12 Zugang zum Coaching-Programm (Ocean Academy/Online Kurse mit Mitgliederbereich)

  1. Es handelt sich um einen personenbezogenen und nicht übertragbaren Zugang zum Coaching- Programm/Workshop/zu digitalen Produkten. Ein Versand von Waren erfolgt nicht.
  2. Du erhältst die Zugangsdaten zu deinem Mitgliederbereich per E-Mail. Du bist berechtigt, die digitalen Inhalte maximal auf 5 verschiedenen Geräten herunterzuladen.
  3. Die im Zuge der Registrierung versendeten Anmeldedaten (Benutzername, Passwort etc.) sind von dir geheim zu halten und unbefugten Dritten nicht zugänglich zu machen.
  4. Trage Sorge dafür, dass der Zugang zu und die Nutzung deiner Benutzerdaten ausschließlich durch dich Sofern Tatsachen vorliegen, die die Annahme begründen, dass unbefugte Dritte von deinen Zugangsdaten Kenntnis erlangt haben, teile mir das unverzüglich mit, damit ich eine Sperrung bzw. Änderung vornehmen kann.
  5. Ich kann deinen Zugang vorübergehend oder dauerhaft sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte vorliegen, dass du gegen diese AGB und/oder geltendes Recht verstößt, verstoßen hast oder wenn ich ein sonstiges berechtigtes, erhebliches Interesse an der Sperrung habe. Bei der Entscheidung über eine Sperrung werde ich deine berechtigten Interessen angemessen berücksichtigen.
  6. Ein Anspruch auf den Zugang besteht erst nach erfolgter Bezahlung des digitalen Produktes.
  7. Wenn du Fragen zur Nutzung der erworbenen Leistungen hast oder der Zugriff nicht funktioniert, kannst du dich an meinen Support wenden (welcome@my-arise.com).

    13 Nutzungsrecht an den digitalen Inhalten oder den Unterlagen aus dem Coaching-Programm

  1. Audio-/ Video- und PDF-Dateien und sonstige Unterlagen dürfen von dir und nur für die eigene Nutzung abgerufen (Download) und ausgedruckt werden. Nur in diesem Rahmen sind der Download und der Ausdruck von Dateien Insoweit darfst du den Ausdruck auch mit technischer Unterstützung Dritter (z.B. einem Copyshop) vornehmen lassen. Im Übrigen bleiben alle Nutzungsrechte an den Dateien und Unterlagen mir vorbehalten. Das bedeutet, dass die Muster und Unterlagen und auch das vermittelte Wissen Dritten nicht zugänglich gemacht werden darf, weder kostenlos noch kostenpflichtig. Auch sind die Unterlagen nicht für den Beratungseinsatz bestimmt.
  2. Daher bedarf insbesondere die Anfertigung von Kopien von Dateien oder Ausdrucken für Dritte, die Weitergabe oder Weitersendung von Dateien und Unterlagen an Dritte oder die sonstige Verwertung für andere als eigene Studienzwecke, ob entgeltlich oder unentgeltlich, während und auch nach Beendigung der ausdrücklichen vorherigen schriftlichen Zustimmung von mir.
  3. Die auf den Unterlagen aufgeführten Marken und Logos genießen Schutz nach dem Du bist verpflichtet, die dir zugänglichen Unterlagen und Dateien nur in dem hier ausdrücklich gestatteten oder Kraft zwingender gesetzlicher Regelung auch ohne die Zustimmung von mir erlaubten Rahmen zu nutzen und unbefugte Nutzungen durch Dritte nicht zu fördern. Dies gilt auch nach Beendigung, Widerruf oder Kündigung der Teilnahme.
  4. Nutzungsformen, die aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen erlaubt sind, bleiben von diesem Zustimmungsvorbehalt selbstverständlich ausgenommen.

14 Erhebung, Speicherung und Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten

  1. Zur Durchführung und Abwicklung einer Buchung benötige ich von dir die folgenden Daten:
    • Vor- und Nachname
    • Adresse
    • E-Mail-Adresse
    • bei Unternehmern auch Firmenname und USt-ID Nr.
    • Schuhgröße, Kleidergröße (bei Bereitstellung von Equipment)

Welche konkreten Daten zwingend erforderlich sind, ergibt sich aus den Pflichtfeldern je nach Produkt.

  1. Bei kostenpflichtigen Leistungen müssen die Angaben zum Namen, insbesondere zum Unternehmensnamen, korrekt sein. Gleiches gilt für die Anschrift. Die Rechnungen werden auf Basis dieser Angaben erstellt. Sollten hier Korrekturen erforderlich werden, kann dies zu Mehraufwand führen, den ich in angemessener Höhe berechnen werden.
  2. Bei einer Änderung der persönlichen Angaben, vor allem bei einem Wechsel der E-Mail-Adresse, teilst du dieses bitte per E-Mail an welcome@my-arise.com mit.

15 Erhebung, Speicherung und Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten durch Regiondo

  1. Ich nutze für einen Teil meiner Produkte zur Bestellabwicklung den Anbieter „Regiondo“. Die Datenschutzerklärung von Regiondo kannst du hier einsehen: https://pro.regiondo.com/de/datenschutz/
  2. Zur Durchführung und Abwicklung einer Buchung benötigt Regiondo von dir die folgenden Daten:
    • Vor- und Nachname
    • Adresse
    • E-Mail-Adresse
    • bei Unternehmern auch Firmenname und USt-ID Nr.
    • Telefon- oder Handynummer
    • Schuhgröße, Kleidergröße

Welche konkreten Daten zwingend erforderlich sind, ergibt sich aus den Pflichtfeldern je nach Produkt.

  1. Die von dir mitgeteilten Daten verwenden wir ohne deine gesonderte Einwilligung ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung deiner Bestellung(en), etwa zur Zustellung von Waren (z.B. Bücher Apnoelevel 1 Kurs) an die von dir angegebene Adresse. Bei der Bezahlung verwendet Regiondo auch deine Bankverbindungs- oder Kreditkartendaten zur Zahlungsabwicklung. Eine darüberhinausgehende Nutzung deiner personenbezogenen Daten für Zwecke der Werbung, der Marktforschung oder zur bedarfsgerechten Gestaltung weitergehender Angebote bedarf es deiner ausdrücklichen Einwilligung.
  2. Bei einer Änderung deiner persönlichen Angaben bist du selbst für die Aktualisierung verantwortlich. Bitte teile uns diese per E-Mail an: welcome@my-arise.com mit

16 Eigene Vorhaltung geeigneter IT-Infrastruktur und Software

Du bist für die Bereitstellung und Gewährleistung eines Internet-Zugangs (Hardware, Telekommunikations-Anschlüsse, etc.) und der sonstigen zur Nutzung von Onlineangeboten von mir notwendigen technischen Einrichtungen und Software (insbesondere Webbrowser und PDF- Programme wie z.B. Acrobat Reader®, Zoom) selbst und auf eigene Kosten sowie auf eigenes Risiko verantwortlich.

17 Allgemeine Hinweise zum Coaching-Programm/Coaching durch mich

  1. Das Coaching-Programm beruht auf Kooperation.
  2. Die Teilnahme am Coaching-Programm setzt eigenverantwortliche Lernbereitschaft voraus. Für diese Prozesse kann ich keinen bestimmten Erfolg versprechen. Ich bin hierbei lediglich Prozessbegleiter und gebe Hilfestellungen, Muster und Anleitungen. Die Umsetzung und das Treffen von Management-Entscheidungen/Entscheidungen obliegen allein dir.
  3. Du bist für deine physische und psychische Gesundheit sowohl während der Sitzung als auch in der Phase zwischen den Terminen in vollem Umfang selbst verantwortlich. Sämtliche Maßnahmen, die du möglicherweise aufgrund des Coachings durchführst, liegen in deinem eigenen Verantwortungsbereich. Wenn bei dir eine psychische Erkrankung vorliegt/ärztlich diagnostiziert wurde, dann frag deinen Arzt, ob ein Coaching sinnvoll sein kann. Ich behalte mir vor, das Coaching in solchen Fällen abzubrechen.

18 Know-how-Schutz und Geheimhaltung

  1. Du bist dir der Tatsache bewusst, dass alle Informationen, die du während unserer Zusammenarbeit über die Art und Weise meiner Leistungserbringung erhältst (von mir entwickelte Ideen, Konzepte und Betriebserfahrungen (Know-how)) und die aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder der Natur der Sache nach geheim zu halten sind, dem Geschäftsgeheimnis unterliegen. Aus diesem Grunde verpflichtest du dich, das Geschäftsgeheimnis zu wahren und über die vorgenannten Informationen Stillschweigen zu wahren.
  2. Im Rahmen einer schriftlich abgestimmten Referenz bist du berechtigt, über die Art und Weise der Zusammenarbeit mit mir zu sprechen/ zu schreiben.
  3. Die Verpflichtung zur Geheimhaltung wirkt über das Ende unserer Zusammenarbeit hinaus.
  4. Nicht von der Geheimhaltung betroffen sind folgende Informationen, die
    • bereits vor Vertraulichkeitsverpflichtung bekannt waren,
    • die unabhängig von mir entwickelt wurden,
    • bei Informationsempfang öffentlich zugänglich waren oder sind oder anschließend ohne dein Verschulden öffentlich zugänglich wurden.
  5. Für jede Verletzung der Geheimhaltungspflicht wird eine angemessene Vertragsstrafe fällig.

Verschwiegenheit und Haftungsregelungen

19 Verschwiegenheit beider Parteien

  1. Ich verpflichte mich, während der Dauer und auch nach Beendigung des Coaching-Programms, über alle vertraulichen Informationen von dir Stillschweigen zu bewahren.
  2. Du bist verpflichtet, über alle als vertraulich zu behandelnden Informationen, von denen du im Rahmen der Zusammenarbeit Kenntnis erlangst, Stillschweigen zu bewahren und diese nur im vorher schriftlich hergestellten Einvernehmen mit mir Dritten gegenüber zu verwenden. Dies gilt auch für alle Unterlagen, die du von mir im Rahmen des Coaching-Programms erhalten oder auf die du Zugriff hast.
  3. In Gruppenprogrammen gilt die Verschwiegenheitspflicht auch für vertrauliche Informationen der anderen Teilnehmer, die du im Rahmen des Programms über diese erfährst.

20 Haftung für Inhalte

  1. In meinen Leistungen zeige ich Muster und/oder Handlungsoptionen auf und gebe ggf. allgemeine Die Umsetzungsverantwortung und das Treffen von Management- Entscheidungen obliegen allein dir.
  2. Bei den von mir ausgegebenen Dateien und Dokumenten handelt es sich um Muster, die du auf deinen Bedarf anpassen musst. Eine Haftung für Vollständigkeit und Aktualität dieser Muster wird nicht übernommen.
  3. Ich behalte mir das Recht vor, die Inhalte jederzeit zu optimieren und anzupassen.

21 Haftungsbeschränkung

  1. Ich hafte für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner hafte ich für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst. Im letztgenannten Fall hafte ich jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Ich hafte nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.
    Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
  2. Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet Ich hafte insoweit nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Angebots.
  3. Sämtliche genannten Haftungsbeschränkungen gelten ebenso für meine Erfüllungsgehilfen.
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22 Höhere Gewalt

  1. Höhere Gewalt liegt vor, wenn ein von außen kommendes, keinen betrieblichen Zusammenhang aufweisendes, auch durch äußerste, vernünftigerweise zu erwartende Sorgfalt nicht abwendbares Ereignis Höhere Gewalt ist anzunehmen bei Naturkatastrophen (Überschwemmungen, Erdbeben, Naturkatastrophen, Sturm, Hurrikan, Feuer, bei politischen Ereignissen (Kriege, Bürgerkriege), sowie anderen Ereignisse, wie Seuchen, Pandemien, Epidemien, Krankheiten und Quarantäne-Anordnungen durch Behörden, Länder und Staaten.
    Die Aufzählungen sind nicht abschließend, auch vergleichbare Ereignisse wie die unter Absatz 1 genannten, fallen unter den Begriff der höheren Gewalt.
  2. Die Partei, die zunächst von dem Ereignis erfährt, informiert die andere Partei zeitnah.
  3. Im Falle einer höheren Gewalt im Sinne von Absatz 1 sind wir uns einig, dass zunächst für die Dauer der Behinderung die Vertragsleistungen ausgesetzt werden. D.h. die Leistungen beider Parteien werden vorerst Bereits im Vorfeld gezahlte Honorare für Beratungen, Events, Kurse etc. verbleiben für diese Zeit bei mir. Müssten durch dich noch Zahlungen geleistet werden so sind die Zahlungen für bereits erbrachte Leistungen noch von dir zu erbringen. Für noch nicht geleistete Dienstleistungen kannst du die Zahlung für den Zeitraum der Vertragsaussetzung pausieren.
    Nach Beendigung des unvorhersehbaren Ereignisses, wird der Vertrag wieder aufgenommen. Weitergehende mögliche Schäden, trägt jede Partei für sich.
  4. Dauert das Ereignis länger als 6 Monate, sind wir beide berechtigt, den Vertrag mit einer Frist von 3 Wochen zum Monatsende in Textform zu kündigen.
    Die bereits durch mich erbrachten Leistungen sind von dir zu entrichten. Vorab bezahlte Honorare sind von mir zu erstatten. Hast du eine Zahlung geleistet, die dir einen garantierten Platz in einem meiner Leistungen sichern sollte, wird diese Gebühr nicht erstattet, da die Gegenleistung dir einen Platz zu sichern, durch mich erbracht wurde und unabhängig dafür anfällt, ob die Leistung stattfindet oder nicht. Die darüberhinausgehende Ticketgebühr, Online Kurs Gebühr etc. wird dir selbstverständlich erstattet. Auch im Fall dieser Kündigung trägt jede Partei weitergehende Schäden (z.B. Hotelbuchungen, Flugbuchungen etc.) selbst.
  5. Für den Fall, dass das Ereignis länger als 12 Monate andauert, wird der Vertrag aufgelöst. Es wird dann eine Endabrechnung durch mich erstellt. In dieser Abrechnung werden die Leistungen von mir und deine geleisteten Zahlungen aufgelistet. Für den Fall, dass du noch Zahlungen für bereits erbrachte Leistungen erbringen musst, müssen diese innerhalb von 14 Tagen nach Endabrechnungserhalt gezahlt werden.
    Sollte es zu deinen Gunsten eine Gutschrift geben, wird dir diese innerhalb von 14 Tagen nach Versand der Endabrechnung ausgezahlt. Die Endabrechnung kann als PDF-Anhang per E-Mail versandt werden Weitergehende Ansprüche aufgrund der höheren Gewalt sind ausgeschlossen. Jede Partei trägt, für sich die für sie entstandenen Schäden selbst.

Schlussbestimmungen und Gerichtsstand
Diese AGB können geändert werden, wenn ein sachlicher Grund für die Änderung vorliegt. Das können beispielsweise Gesetzesänderungen, Anpassung meiner Angebote, Änderungen der Rechtsprechung oder eine Veränderung der wirtschaftlichen Verhältnisse sein. Bei wesentlichen Änderungen, die dich betreffen, informiere ich dich rechtzeitig über die geplanten Änderungen. Du hast nach der Information ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Nach Ablauf dieser Frist, sind diese neuen Regelungen wirksamer Vertragsbestandteil geworden.

24 Schlussbestimmungen

  1. Die hier verfassten Geschäftsbedingungen sind vollständig und abschließend. Änderungen und Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen sollten, um Unklarheiten oder Streit zwischen uns über den jeweils vereinbarten Vertragsinhalt zu vermeiden, schriftlich gefasst werden – wobei E-Mail (Textform) ausreichend ist.
  2. Soweit du als Verbraucher bei Abschluss des Vertrages deinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hattest und entweder zum Zeitpunkt der Klageerhebung durch mich aus Deutschland verlegt hast oder dein Wohnsitz oder dein gewöhnlicher Aufenthaltsort zu diesem Zeitpunkt unbekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz von Arise-coaching meets Freediving in Rethwisch. Für Kaufleute i.S.d. HGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist der Gerichtsstand der Sitz von Arise-coaching meets Freediving.
  3. Ich weise dich darauf hin, dass dir neben dem ordentlichen Rechtsweg auch die Möglichkeit einer außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013 zur Verfügung steht. Einzelheiten dazu findest du in der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 und unter der Internetadresse: http://ec.europa.eu/consumers/odr

 

Version 1
Stand 13.07.2023